Hablemos de Etiqueta y
Protocolo
Mostraremos de manera sencilla y
clara el mecanismo y funcionamiento de la teoría y la práctica del protocolo, la etiqueta, el ceremonial, la diplomacia y
los conceptos relacionados con estas dos áreas, que se interrelacionan para
generar buenos resultados en todos los eventos.
No dejaremos de lado el estudio de la
evolución histórica de la etiqueta y el protocolo para comprender mejor por qué
se han adquirido algunas normas y reglas que hoy día aplicamos en las
diferentes ceremonias.
Lo anterior
ayudará a comprender que hay varios tipos de etiqueta, por ejemplo:
v
Etiqueta del vestuario
v
Etiqueta en la mesa
v
Etiqueta en el trabajo
v
Etiqueta social
v
Etiqueta al teléfono
Y en el caso del
protocolo:
t
Protocolo de Estado
t
Protocolo Oficial
t
Protocolo Militar
t
Protocolo Eclesiástico
t
Protocolo Empresarial
t
Protocolo Deportivo
t
Protocolo Académico
Es importante
destacar que hay un concepto que antecede a estos dos: El Ceremonial, pues de esto dependerá el protocolo que se va
a aplicar de la tipología antes mencionada.
El ceremonial da la forma El protocolo, las reglas La etiqueta, los buenos modales.
A esto hay que
sumar que el protocolo para su funcionamiento necesita dividirse internamente
en: Protocolo estructural, Protocolo de
gestión y Protocolo de atención o asesoramiento.
De acuerdo a
esto sigamos sumando más elementos a esta unidad, y es que todo agente
protocolar debe considerar para su trabajo dos normativas importantes: La Ley
del Ceremonial Diplomático de El Salvador y la Ley de los Símbolos Patrios
(Descargar archivos en PDF), en las que aparecen una serie de artículos que
deben cumplirse sobre: Precedencia, ubicación de banderas, heráldica,
prestancia de autoridades, etc.
Se realizaran
ejercicios para comprender mejor cómo se desarrollan los eventos en los
diferentes ámbitos: de Estado, oficiales, sociales, empresariales, deportivos,
académicos, entre algunos
Se alcanzarán
las competencias para ordenar según la vexilología, heráldica, precedencia de
acuerdo a lo que nos indica las reglas del protocolares.
Debemos
considerar que el protocolo es un mundo complejo, pero no difícil, es decir que el protocolo no
dificulta al contrario facilita el desarrollo de cualquier ceremonia, además de
potenciar la buena imagen de la Institución.
En palabras
simples, el protocolo consiste en el arte de cuidar los detalles y la etiqueta en hacer sentir bien a los demás en nuestra
presencia.
La organización
de un acto con el que se pretende transmitir mensajes, requiere de una
conciencia clara de los públicos a quienes va dirigido, siendo preciso a partir
de esa base, una investigación, una planificación y una realización que habrá
que evaluarse para saber si el acto, la ceremonia o en general, toda la
actividad, ha cumplido con la finalidad comunicativa propuesta.
Con seguridad,
un acto, una ceremonia o banquete, puede sin duda montarlo y organizarlo
cualquiera que conozca las normas y los usos del lugar. Ahora bien, para lo que
si precisa de una profesionalidad y de una preparación, es para convertir estos
pequeños acontecimientos en auténticos portadores de mensajes con el fin de que
reciban adecuadamente por todos los públicos, tanto participantes como por los
asistentes espectadores.
Las normas
internacionales, las costumbres, las tradiciones, el protocolo y en general, el
ceremonial, son importantes expresiones externas que definen la imagen de la
organización.
Es así como hoy,
el cuidado de la organización de actos y ceremoniales, no solo preocupa a las
instituciones públicas, sino también a la empresa, pues cada vez es mayor la
importancia que se les da como parte de sus estrategias comunicativas.
Los invito a que
lean el material que he colocado, con el fin de profundizar en
el desarrollo de los temas, luego participen con sus opiniones y realicen las tareas
para que analicemos y pongamos sobre la mesa preguntas que generen discusión y
resolución a algunos casos planteados.
Es un gusto
acompañarlos en este proceso…Comencemos YA.
No hay comentarios:
Publicar un comentario